绝大多数服务企业报告称，他们在吸引新客户方面的支出高于保留客户。然而，他们中的大多数人表示，相反的做法会获得更好的投资回报。
这种现象的根源是什么？也许代理商不愿意 保留策略 批判性地思考自己服务的有效性。因此，他们退而求其次，采取宿命论的假设：合适的客户会留下来，其他客户必然会流失。
让我们来看看为什么你应该
有一个可靠的代理客户保留策略。我还将向你介绍 5 种策略，让你的客户保留期更长。
为什么代理机构应该注重留住客户
在合作开始时，客户与代理机构的契合度可能很 巴拉圭电话号码数据 难预测。但你可以影响势头因素。你可以提高犹豫不决的客户续约的机会，并为你的代理机构赢得时间来展示其价值。
您知道每个活跃客户和过去客
户的终身价值 (CLV) 吗？您的平均获取成本 (CAC) 是多少？如果您采用高接触销售模式，请不要幻想这只是暂时的。您有什么计划来改变它？
对于产品化机构来说，降低 CAC 是一个诱人 电子邮件线索 奖励。但如果 CLV 按比例减少，那么所有额外价值都会流失。那么反过来呢？如果你将高平均 CLV 作为业务的基础，CAC 就会成为一个灵活的增长中心。
客户与您相处的时间越长，他们的预期寿命就越长。
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长期客户还能提供极好的推荐和案例研究机会。即使需求量很大，认为“我们总能找到更多客户”就像在玩火。当危机出现时，正是你的忠实客户让你得以生存。
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针对小企业主和代理商的客户保留策略
客户离开您的代理机构的 3 个原因
许多代理商不知道客户为何离开他们。他们只 如何缩小你的利基市场以及它为何能促进增长 是假设自己找到了一个更好的新业务提供商。他们能做些什么来阻止客户离开吗？很有可能。
让我们来看看代理机构经常失去客户的几个原因。
价格：您宣传自己是一家优质代理机构，因此您的价格高于平均水平。客户尝试了您的服务，但发现您的价格实在太高。这可能是您的定价策略存在问题，也可能是您吸引的潜在客户存在问题。或者，您提供的服务质量不够好。