客户通常是任何企业的生命线。毫无疑问,坏客户是任何企业主压力的主要来源。
服务提供商总是会遇到这种人。幸运的是,我们发现的优秀客户数量通常比给我们制造麻烦的客户数量要多。
坏客户是什么样的?大多数企业主在
与几个坏客户打过交道后,可能就能生动地想象出他们的形象。他们要求很高,但付款时却总是付不起钱。他们中的一些人可能会找借口,解释为什么他们应该得到比最初商定的更多的报酬。
作为服务提供商,了解不良客户的危险信 巴拿马电话号码数据 号是宝贵的知识。事实上,知道应该避免什么可以帮助我们节省时间和金钱。
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那么这些危险信号是什么呢?如果你忽视 坏客户的迹象 了这些警告,你该如何应对难缠的客户呢?
在本文中,我们将向您展示如何识别不良客户的 5 个迹象,以及如何在不损害您声誉的情况下处理它们。
1. 坏客户要求特殊待遇
你刚刚获得了一位新客户,他们就要求特殊待遇。这是一个重大的危险信号,因为客户还没有努力与你建立牢固的关系。然而,他们已经要求得到皇室般的待遇。
无论他们要求更优惠的价格,还是他们的要求超出了您的服务范围,他们都可能需要您做额外的工作。不要为了满足这些要求 2017 年国际理论物理中心会议 而改变您的做法。您可能已经在产品化商业模式上投入了大量时间。
大多数产品化公司通过专门提供利润丰厚的计划和一次性产品来扩大业务。请记住,您在这种工作关系的开始阶段的选择将决定您的客户会努力推动到什么程度。
如果拒绝满足特殊要求会导致
失去坏客户,这可能是一种有价值的权衡。你必须计算一下,看看这些额外的工作在短期和长期内会给你带来多少成本。如果你决 如何进行定期销售以及成功的最佳实践 定拒绝额外的要求,一定要尽可能 友好和专业。你的目标应该是防止客户诋毁你的业务。
2. 对其他服务提供商的负面评价
有时,客户对其他服务提供商发表负面评价 坏客户的迹象 可能有充分的理由。但更多的时候,只表达负面印象意味着客户可能很难满意。