许多营销人员使用基于以下四个关键特征的模型来评估潜在客户:
B=预算
A = 权威
N=需要
T=时机
这种方法被称为 BANT。在最近的一篇文章中,b2c 电话列表表示:“销售人员对这些标准非常执着。”她认为这些标准不是以客户为中心的,她是对的。
在我们开始销售和营销之间另一场毫无意义的战争之前,WhatsApp 数据库也许我们应该专注于在这两个部门之间建立理解的桥梁。他们彼此需要,他们可以互相帮助。
BANT 导线存在什么问题?
让我们首先创建一种比 BANT 更有意义的潜在客户资格通用语言。
尽管我对 Ardath 怀有敬意,但我采访过数百名精英销售人员,很少听到他们要求 BANT 标准。他们对营销线索的批评更为根本。
然而,营销人员经常将所有潜在客户都发送给销售人员,但很少有潜在客户能够转化。销售人员很少能与这些潜在客户进行一次对话,因为他们还没有做好购买的准备。
所以,让我们认清现实吧。
除非营销部门拥有内部销售业务(很少有营销团队拥有),面对水危机的挑战:管理山泉清洁水是乡村的解决方案否则不可能提供 BANT 线索。即使内部销售部门负责潜在客户资格认定,提供 BANT 广告也是不明智的。主要有两个原因:
最好的销售人员希望在买家过于深入地定义标准之前开始对话。
潜在客户需要与销售人员交谈来制定预算。
然而,我们都在潜在客户表单上看到了时间表问题和预算问题。
以客户为中心的潜在客户资格认定
站在顾客的角度。