完美的合作伙伴关系很难找到，但 CRM 系统在营销自动化方面找到了理想的合作伙伴。营销自动化是客户关系管理的阴阳，是一种互补技术，它为潜在客户所做的工作就像 CRM 为买家所做的工作一样。两者结合起来，比单独使用任何一种都更强大，但一些使用营销自动化的公司并没有将其与 CRM 完全整合。以下是如何协调营销技术的两半，并从中获得最佳性能。
整个销售生命周期的客户关怀
在当今的数字时代，买家在与销售团队联系之前，已经自行完成了一半或更多的旅程。由于没有时间产生影响，在客户服务方面，迅速采取行动比以 乐队电话号码数据 往任何时候都更加重要。营销自动化可让您在潜在客户成为客户之前就识别、评分和培养他们。单独的 CRM 可能会错过潜在买家旅程中的关键决策点，因为这些决策点发生在潜在客户进入系统之前。借助营销自动化，潜在客户的数据会立即开始流入。
解读数字肢体语言
潜在客户在进行事实调查或比较购物时并不是在真空中运作。他们一直都在发出强烈的数字信号——精明的营销人员可以像解读面对面交流中的微笑或手势一样轻松解读这些信号。数字“肢体语言”包括打开、点击、下载、在页面上停留的时间和其他兴趣迹象。营销自动化系统擅长理解潜在客户的行为线索并将其置于上下文中。如果您想知道潜在客户在您的内容中搜索什么，营销自动化技术可以告诉您——有时甚至在潜在客户自己知道他们需要什么之前。
篱笆的另一边
如果营销自动化技术能够读取潜在客户的数字肢体语言，那么集成的 CRM 系统可以帮助营销人员解读他们收集的数据。借助集成的 CRM，您可以将 您现在可以阻止国家/地区流量来保护您的网站 行为与购买直接联系起来。通过分析客户数据并将其与潜在客户的人口统计、企业结构和行为线索相关联，
整合您的 CRM
在早期，营销自动化是一种复杂的定制解决方案，与现有的 CRM 平台并不总是能很好地配合使用。现在，这种情况发生了巨大变化，因为 Marketo 等顶级 巴哈马商业指南 营销自动化平台已经制定了允许完全集成 CRM 的行业标准。通过规范化和同步数据，您可以保留历史信息，将新数据置于上下文中。集中信息还可以让每个人都可以使用，这样您的营销和销售团队就可以协同工作，为营销洞察提供深度，并提高卖家的客户知识。