更好地理解现代销售方法的一种方法是关注潜在客户正在考虑的决定或他们已经做出的决定,而无需选择销售组织、他们想要合作的销售人员或他们最终会购买的潜在解决方案。
许多此类决策都是罕见、复杂且容易出错的。当决策与改善某些重要结果所必需的变革相关时,决策者和买家会寻求顾问式销售人员。即使按行业划分的特定数据库他们不知道自己需要一位拥有他们所缺乏的经验的 One-Up 销售人员,他们也会本能地倾向于拥有这些品质的人。
增强销售决策能力:一种咨询方法
假销售专家从未设定过企业级销售目标,他们会对这个想法感到不满。但如果你想知道销售是如何运作的,让你的联系人做出你为他们做的决定是一种更好的销售方式。
即使客户没有要求你代为做出决定,情况也是如此。这意味着你必须将你的知识、经验和见解传授给你的联系人,帮助他们获得信心和确定性,做出正确的决定,确保他们成功改变和改善业务成果。
弥合知识鸿沟:定制销售见解
无论你每天卖什么,你都在销售。这让你与潜在客户和已赢得的客户进行对话。随着时间的推移,你积累了经验,从一次客户对话中获得了关键见解,这些见解使你能够准确识别下一个客户需要什么才能继续前进。
日复一日,你与客户交流,积累了深刻见解,从而建立了知识库,帮助潜在客户避免错误和失误,避免影响他们的业绩。较差的销售人员会更关心向客户销售解决方案,而无法帮助他们做出决策。
您的联系人很少会购买您销售的产品,因为他们不需要经常做出重大改变。通过帮助如此多的客户做出类似的决定,您已经获得了经验和见解,这些经验和见解促使您的联系人向您寻求帮助。出于同样的原因,您会向客户提问以了解您需要知道的内容,您的联系人也会向您提问以了解他们需要什么才能无所畏惧地做出改变。
销售决策所需的基本见解
以下是您的潜在客户感兴趣的领域的列表。这是执行这一日益重要的销售策略的一个良好开端。通过引入这些对话,您可以在合适的时间和地点分享您的经验观点。在某些销售场景中,您可能需要促使利益相关者开始对话。在其他情况下,客户提出的问题将使您有时间研究最终决策所必需的一些重要想法。
促进买家的旅程:导航决策点
您的联系人最重要的需求之一是了解导致他们做出改变的挑战的性质。他们必须理解为什么他们的公司必须转向一种能让他们恢复业务的方法,一种比他们以前做得更好的方法。
销售风险管理:识别并避免陷阱
当你意识到会损害客户的风险时,你有义团队发展和市场成就的新策略务识别这些风险以及如何最好地避免它们。你在销售上花费的时间已经让你看到了客户犯了哪些错误,以及他们的错误决策如何导致负面影响,最终导致灾难。
专家决策:何时介入
想象一下,您的客户要求您为他们做出决定。您与数十或数百名客户的多次互动使您能够更好地为他们做出决定。他们对这种变化的经验有限,因此他们知道一些事情,但他们缺少可能完善他们决定的关键信息。
事实是,当您使用一种本质上让您自己做决博目录定的销售方法时,结果是您的洞察力和商业头脑引导客户走向成功。将自己置于客户的位置,在没有知识或经验的情况下被迫做出改变,无法对自己的选择充满信心。您需要一位拥有权威和经验的专家,可以消除您的不确定性并给您信心。
战略销售执行:建立能力和信任
读完这篇文章后,再读一遍,思考对客户决策负责的想法。您可以通过整理自己的见解和经验来执行此操作。慢慢开始并引入此策略,不断练习,直到您获得让客户从您这里购买产品的能力,因为您比您的同行更有帮助。