许多机构和顾问都是以任务为基础开展工作的。他们允许客户自由地请求需要完成的新任务。为了简化此过程,应使用接收表格。
作为代理机构所有者,如果没有建立适当的客户接收流程,处理项目请求并不容易。客户通常通过电子邮件、社交媒体渠道或帮助台工单发送请求。这些都无法使完成请求变得更容易,特别是如果您缺乏管理客户关系的系统,并且您的团队不知道谁在负责哪项任务。
另一个问题是客户在提出请求
时通常不会提供足够的信息。这会导致双方反复沟通,而这种沟通本来可以从一开始就避免。
让我们来看看为什么您应该使用项目接收表,如何设计它们,以及如何让您的客户轻松填写。
什么是项目承接表?
项目接收表是客户必须填写的一组问题和/或说明,以便代理 尼日利亚电话号码数据 机构或自由职业者开始项目。这些表格支持不同类型的字段,例如文件上传、电子表格输入以及日期选择器。
录入表的目的是减少服务提供者
与客户之间的来回沟通。相反,服务提供者需要的一切都在录入表中询问。某些表单字段可能是必填的,而其他字段则是可选的。
为什么项目录入表必不可少
通过预先定义的项目接收流程实现项目管理标准化,可以减少代理机构与其客户之间的摩擦。客户无需猜测代理机构需要他们提供什么才能完成任务,而只需创建基于服务的表格并提出正确的问题即可。
让我们来看看为什么入职表格
对代理商及其工作流程如此重要。
1. 它带来一致性
如上所述,客户不知道代理机构为 完成项目设 电子邮件线索 置了什么样的流程。这通常会导致项目请求不完整,代理机构需要索取更多信息。
提出正确的问题可以简化项目接收流程,以便双方都知道接下来的步骤会发生什么。
2. 它传递了正确的信息
根据 PMI 的 Pulse 通信研究,采用有效沟通的公司平均能按时完成 80% 的项目。
只有代理机构才能确切地知道他们需要客户提供 什么 武汉手机号码列表 才能完成项目。您的录入表中的某些字段可以是必填字段,而其他字段则是选填字段。